Como Enviar um Pacote pelos Correios: Guia Prático para Lojistas Shopify (2026)
Você acabou de receber seu primeiro pedido na loja Shopify. Ótimo. Agora vem a pergunta que ninguém te ensinou na escola: como eu embalo, gero a etiqueta e envio isso de forma profissional?
A boa notícia é que o processo é mais simples do que parece, e em 2026 você tem mais opções do que nunca — tanto pelos Correios quanto por transportadoras privadas. Este guia cobre o processo completo: do empacotamento à geração da etiqueta, do despacho ao rastreio automático para o seu cliente.
O Que Você Precisa Antes de Começar
Antes de gerar sua primeira etiqueta, certifique-se de ter:
Uma impressora. As etiquetas de envio podem ser impressas em folha A4 normal (você dobra e cola) ou em etiquetas adesivas 10x15 cm, que são mais práticas se você envia muitos pedidos. As impressoras térmicas (sem toner, sem tinta) são a escolha ideal para alto volume — são mais rápidas e a etiqueta não desbota com o tempo.
Materiais de embalagem. Caixas de papelão, envelopes plásticos ou caixas de papão ondulado, dependendo do que você vende. Para produtos frágeis, adicione proteção interna (papel bolha, papel amassado, isopor). Para roupas e acessórios, envelopes plásticos coex são leves e econômicos.
Uma balança. O peso declarado incorreto gera cobranças adicionais das transportadoras ou problemas na coleta. Uma balança de cozinha resolve para a maioria dos casos; para pacotes maiores, invista numa balança específica para encomendas.
Conta ativa no Shopify. Se você já tem pedidos chegando, o Shopify já tem a integração com as principais transportadoras disponível no painel de administração.
Passo a Passo: Como Gerar a Etiqueta de Envio
Opção 1: Direto pelo Shopify (Correios e transportadoras integradas)
O Shopify permite gerar etiquetas de envio diretamente pelo painel de administração para algumas transportadoras parceiras. No Brasil, as integrações mais comuns são com os Correios (PAC e SEDEX), Jadlog, Total Express e transportadoras regionais via aplicativos de marketplace de fretes.
- No painel do Shopify, vá em Pedidos e selecione o pedido que deseja enviar
- Clique em Criar etiqueta de envio
- Informe o peso e as dimensões do pacote
- Selecione a transportadora e o tipo de serviço (PAC, SEDEX, etc.)
- Revise o valor do frete e confirme
- Baixe e imprima a etiqueta em PDF
Opção 2: Apps de Marketplace de Fretes (recomendado para maior volume)
Para lojistas com mais de 20–30 pedidos por mês, usar um app de marketplace de fretes integrado ao Shopify é mais eficiente. Plataformas como Melhor Envio, Frenet e Kangu sincronizam seus pedidos automaticamente e permitem comparar tarifas de várias transportadoras em tempo real.
O fluxo é simples: você conecta o app à sua loja Shopify, e quando um pedido chega, ele já aparece na plataforma com os dados do destinatário preenchidos. Você seleciona a transportadora, compra a etiqueta, e imprime — tudo numa interface só.
Para o passo a passo completo de como criar etiquetas de envio no Shopify, consulte o guia de como fazer guia de envio no Shopify.
Opção 3: Site dos Correios (para volumes baixos)
Se você ainda está começando e tem poucos pedidos por semana, pode gerar as etiquetas diretamente no site dos Correios em correios.com.br. Você vai precisar de uma conta no Meu Correios e ter os dados do destinatário em mãos. O processo é mais manual, mas funciona bem para quem ainda está validando o negócio.
Como Embalar Corretamente para Não Ter Problemas na Entrega
Uma embalagem mal feita pode resultar em produto danificado, devolução, e um cliente insatisfeito. Siga estas regras básicas:
Escolha a caixa certa. Use a menor caixa que acomoda o produto com proteção adequada. Caixas muito grandes com muito produto se movimentando dentro aumentam o risco de dano — e geram fretes mais caros por causa do peso cúbico.
Proteja produtos frágeis. Papel bolha ao redor de cada item frágil, com pelo menos 5 cm de material de preenchimento em todos os lados. Se o produto quebra durante o transporte, o problema (e o custo) é seu.
Vede bem a caixa. Use fita adesiva resistente (tipo bopp ou kraft) em todas as emendas da caixa. Caixas que se abrem durante o transporte são um problema comum.
Cole a etiqueta na maior superfície do pacote. Nunca em uma quina, nunca onde possa dobrar com o manuseio. Se o código de barras da etiqueta não pode ser escaneado, o pacote para.
Cubra ou remova etiquetas antigas se estiver reutilizando caixas. Um scanner pode ler o código errado e rotear o pacote para o destinatário errado.
Quais Transportadoras Usar em 2026
A escolha depende do seu perfil de envios:
Correios (PAC e SEDEX): Melhor cobertura nacional — chegam em todo o Brasil, inclusive em municípios pequenos onde transportadoras privadas não atuam. PAC é mais barato e mais lento; SEDEX é mais rápido e mais caro. Para e-commerce com produto de menor ticket e clientes menos sensíveis a prazo, PAC funciona bem.
Jadlog: Competitiva em prazo e preço para envios entre capitais e grandes cidades. Boa opção para quem concentra vendas no Sudeste e Sul do Brasil.
Total Express: Forte no Sudeste, com prazos competitivos para São Paulo e Rio de Janeiro.
Transportadoras regionais: Para mercados muito específicos (interior do Nordeste, por exemplo), transportadoras regionais muitas vezes entregam mais rápido e mais barato do que as nacionais.
Melhor Envio e Frenet: Plataformas que agregam várias transportadoras e calculam automaticamente a melhor opção por custo e prazo para cada destinatário. Ideais para quem quer otimizar frete sem gerenciar múltiplas contas de transportadora.
Automatizar o Rastreio para Seus Clientes (A Parte que Mais Lojistas Ignoram)
Gerar a etiqueta e despachar o pacote resolve a logística do seu lado. Mas o que acontece depois do despacho — do ponto de vista do seu cliente — é o que determina a experiência de compra.
Um cliente que comprou na sua loja e não recebe nenhuma atualização sobre o pedido vai começar a se perguntar: "Quando chega? Está a caminho? Chegou na transportadora?" E eventualmente vai te mandar uma mensagem — o famoso "cadê meu pedido?" que os lojistas chamam de WISMO (Where Is My Order).
A solução é automatizar as notificações de rastreio desde o momento em que você gera a etiqueta. Go Tracking faz exatamente isso: conectado ao seu Shopify, o app detecta automaticamente quando um número de rastreio é gerado e dispara mensagens de WhatsApp para o cliente a cada atualização de status — quando o pacote é coletado, quando está em trânsito, quando saiu para entrega, e quando é entregue.
No Brasil, WhatsApp é o canal de comunicação preferido — com taxa de abertura acima de 90%, contra 20–25% do e-mail. Para uma visão completa sobre como reduzir os tickets de suporte causados por dúvidas de rastreio, veja o guia sobre como acabar com as perguntas de rastreio no WhatsApp.
Para quem vende com dropshipping ou importa produtos da China, também vale conferir o artigo sobre como rastrear pedidos da China no Shopify — o fluxo de rastreio tem algumas particularidades que valem conhecer.
Dicas para Escalar os Envios sem Perder a Cabeça
Quando o volume começa a crescer, o processo de embalar e despachar pode consumir horas do seu dia. Algumas práticas que fazem diferença:
Agrupe os despachos. Em vez de ir aos Correios toda vez que chega um pedido, acumule os envios do dia e faça uma única ida (ou agende uma coleta). A maioria das transportadoras permite agendamento de coleta pelo app ou site.
Tenha um espaço fixo para embalagens. Uma mesa ou área dedicada com todos os materiais à mão — caixas, fitas, etiquetas, balança — economiza tempo e reduz erros.
Use embalagens padronizadas. Trabalhar com 2–3 tamanhos de caixa que cobrem 90% dos seus produtos é mais eficiente do que improvisar tamanho a cada pedido.
Configure notificações automáticas desde o início. Quanto mais cedo você automatizar o rastreio, menos tempo gasta respondendo "cadê meu pedido?" — mesmo quando o volume ainda é baixo, é um hábito que vale a pena criar.
Conclusão
Enviar pacotes de forma profissional a partir da sua loja Shopify em 2026 não exige uma estrutura de galpão ou equipe logística. Com as ferramentas certas — um bom marketplace de fretes para gerar as etiquetas e Go Tracking para automatizar o rastreio — você consegue escalar suas operações de envio sem aumentar proporcionalmente o tempo gasto.
O cliente quer saber onde está o pedido. Quando ele recebe essa informação automaticamente pelo WhatsApp, sem precisar perguntar, a experiência de compra melhora — e as avaliações positivas também.
Instale Go Tracking no Shopify App Store e comece a enviar notificações de rastreio automáticas hoje.